1. Objeto
La presente política regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos en la tienda online de Autoescuela Plaza.
Los productos disponibles en esta tienda corresponden a:
• Matrículas para permisos de conducir
• Reservas de plaza para cursos formativos
La compra online implica el pago de la matrícula o reserva, no del servicio completo, que se desarrollará posteriormente de forma presencial en la autoescuela.
2. Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar el producto deseado y completar el proceso de compra mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma.
Una vez realizada la compra, el usuario recibirá una confirmación del pago y la autoescuela se pondrá en contacto para continuar con el proceso de inscripción.
3. Formas de pago
Los pagos se realizarán a través de los siguientes métodos:
• Tarjeta bancaria
• Transferencia bancaria
(En caso de transferencia, los datos serán facilitados durante el proceso de compra o por la autoescuela tras la confirmación del pedido).
4. Naturaleza del servicio
La contratación realizada a través de la tienda online corresponde al pago de la matrícula o reserva de plaza.
Los importes abonados no incluyen, salvo indicación expresa, otros costes asociados al proceso formativo como:
• Tasas administrativas
• Clases prácticas
• Exámenes
• Material didáctico
Estos conceptos serán abonados directamente en la autoescuela conforme el alumno avance en su formación.
5. Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la realización del pago, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a través de los canales de contacto indicados en esta política.
No obstante, el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable cuando el servicio haya comenzado, entendiéndose como inicio del servicio el momento en que el alumno recibe acceso a la plataforma de formación teórica o inicia cualquier actividad formativa.
6. Condiciones de devolución
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo establecido y siempre que el servicio no haya comenzado, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.
La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo razonable desde la solicitud.
No se realizarán devoluciones una vez iniciado el servicio.
7. Cambios y cancelaciones por parte de la autoescuela
En el caso de cursos con fecha programada, si la autoescuela se viera obligada a modificar o cancelar una convocatoria, se ofrecerá al alumno la posibilidad de cambio a otra fecha disponible.
8. Uso de la matrícula
La matrícula adquirida a través de la tienda online no tiene fecha de caducidad y permite al alumno iniciar su formación en el momento acordado con la autoescuela.
9. Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con compras y devoluciones, el usuario puede contactar con Autoescuela Plaza a través de:
• Teléfono: 960 05 82 53
• Email: plaza@autoescuelaplaza.com
• Dirección: Plaça de Cánovas del Castillo, 5, 46005 València
10. Aceptación de las condiciones
La realización de una compra en la tienda online implica la aceptación de la presente política de compras y devoluciones.
